منتجات التجميل والعناية الشخصية عادة ما تكون منتجات ذات قيمة.غالبًا ما يختار المستهلكون متاجر البقالة عبر الإنترنت، والصيدليات على الإنترنت، والمواقع الرسمية لعلامات التجميل والعناية الشخصية، وما إلى ذلك. من بينها، تعد منصات التجارة الإلكترونية للبيع بالتجزئة متعددة الفئات مثل أمازون ملائمة وتلبي الاحتياجات النفسية للمستهلكين وبالتالي تجتذب المزيد من الحركة.
1. نظرة عامة على سوق التجارة الإلكترونية
بشكل عام، أظهر سوق التجميل والعناية الشخصية نمواً، وستزداد المبيعات عبر الإنترنت في عام 2022، لكنها ستظل أبطأ من معدل النمو في عامي 2020 و2021.
حتى الآن، احتلت فئة العناية الشخصية حصة كبيرة من سوق التجميل والعناية الشخصية، حيث بلغت المبيعات العالمية عبر الإنترنت ما يقرب من 120 مليار دولار أمريكي في عام 2022، مقارنة بـ 79.4 مليار دولار أمريكي في عام 2019. وتشمل العناية الشخصية منتجات مثل الصابون والشامبو معجون الأسنان ومزيلات العرق، للوصول إلى جمهور أوسع من المستهلكين.بالمقارنة مع الفئات الفرعية الأخرى لسوق التجميل والعناية الشخصية، فإن مستوى استهلاك الفرد لهذه الفئة الفرعية أعلى أيضًا.
2. تحليل صور المستهلك
خلال الوباء، تحولت عادات التسوق لدى المستهلكين تدريجيًا إلى الإنترنت، مما أدى إلى الضغط على تجار التجزئة والعلامات التجارية لتسريع وتيرة التحول الرقمي وتحسين قدرات الوفاء اللوجستي.وفي الوقت نفسه، شهدت المبيعات عبر الإنترنت أثناء الوباء أيضًا تغييرات جذرية.ارتفعت المبيعات الأوروبية للعناية الشخصية عبر الإنترنت في عام 2020 بنسبة 26٪ مقارنة بعام 2019.
بالإضافة إلى ذلك، يتمتع مستهلكو مستحضرات التجميل والعناية الشخصية في أوروبا بمستوى عالٍ من الإنفاق.ينفق معظم المستهلكين عبر الإنترنت أكثر من 120 دولارًا أمريكيًا شهريًا في المتوسط، وينفق 13% من المستهلكين عبر الإنترنت ما يصل إلى 600 دولار أمريكي شهريًا.وفي الوقت نفسه، ينتمي غالبية مستهلكي مستحضرات التجميل والعناية الشخصية عبر الإنترنت إلى جيل الألفية.يمثل المستهلكون الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا 32% من مستهلكي مستحضرات التجميل والعناية الشخصية و29% من إجمالي المستهلكين عبر الإنترنت.
يقول 25% من المستهلكين الأوروبيين عبر الإنترنت إنهم أكثر ميلاً إلى شراء منتجات التجميل والعناية الشخصية عبر الإنترنت مقارنةً بالمتجر، وهو أعلى بكثير من 15% في الشرق الأوسط و8% في أفريقيا.وستستمر هذه النسبة في التغير مع استمرار تزايد عدد مستهلكي مستحضرات التجميل والعناية الشخصية في الشرق الأوسط.
يعد السعر والراحة في القنوات عبر الإنترنت أمرًا مهمًا جدًا للمستهلكين.38% من المستهلكين البريطانيين سيختارون قنوات التسوق عبر الإنترنت بشكل مباشر.إنهم "لا يهتمون من أين يشترون، طالما أن المنتج قابل للاستخدام".40% من المستهلكين الأمريكيين، 46% من المستهلكين الأستراليين و48% من المستهلكين الألمان لديهم نفس الرأي.ولذلك، فإن معدل الاحتفاظ بالمستهلكين في قنوات التجار عبر الإنترنت سيصبح أكثر أهمية.
عندما يُسأل المستهلكون الأوروبيون عن سبب اختيارهم لمنصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية، فإن الأسباب الرئيسية التي يقدمونها هي السعر (73%) والراحة (72%).وبما أن المستهلكين في العديد من البلدان يواجهون التضخم وأزمات تكلفة المعيشة، فسيتم تضخيم مزايا القنوات عبر الإنترنت بشكل أكبر.
3. تحليل السوق لثلاث مناطق رئيسية
تعد أوروبا السوق الإقليمي الرئيسي لفئة التجميل والعناية الشخصية، لكن معدلات النمو في الشرق الأوسط وأفريقيا أعلى.
• الشرق الأوسط
نظرًا لعدد سكانهما الكبير، تعد إيران وتركيا من أسواق التجميل والعناية الشخصية في الشرق الأوسط، حيث يبلغ حجم السوق 6.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022.
عدد سكان إسرائيل البالغ 9.2 مليون نسمة أقل بكثير من عدد سكان إيران أو تركيا البالغ 84 مليون نسمة، لكن المستهلكين في البلاد ينفقون أكثر بكثير على فئة التجميل والعناية الشخصية.
يحرص المستهلكون الشباب في الشرق الأوسط بشدة على استخدام الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي، كما أن نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في بعض البلدان مرتفع جدًا أيضًا.ويقول المستهلكون في الشرق الأوسط إن منصات الطرف الثالث هي قناة التسوق المفضلة لديهم، والتي تتساوى مع المستهلكين في آسيا.3.تحليل السوق لثلاث مناطق رئيسية
تعد أوروبا السوق الإقليمي الرئيسي لفئة التجميل والعناية الشخصية، لكن معدلات النمو في الشرق الأوسط وأفريقيا أعلى.
• الشرق الأوسط
نظرًا لعدد سكانهما الكبير، تعد إيران وتركيا من أسواق التجميل والعناية الشخصية في الشرق الأوسط، حيث يبلغ حجم السوق 6.7 مليار دولار أمريكي في عام 2022.
عدد سكان إسرائيل البالغ 9.2 مليون نسمة أقل بكثير من عدد سكان إيران أو تركيا البالغ 84 مليون نسمة، لكن المستهلكين في البلاد ينفقون أكثر بكثير على فئة التجميل والعناية الشخصية.
يحرص المستهلكون الشباب في الشرق الأوسط بشدة على استخدام الهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي، كما أن نصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في بعض البلدان مرتفع جدًا أيضًا.ويقول المستهلكون في الشرق الأوسط إن منصات الطرف الثالث هي قناة التسوق المفضلة لديهم، والتي تتساوى مع المستهلكين في آسيا.
وقت النشر: 04 أبريل 2023
