أطلقت Google وKantar بشكل مشترك تحليلات المستهلك، التي تنظر إلى المملكة العربية السعودية، وهي سوق مهمة في الشرق الأوسط، لتحليل سلوكيات التسوق الرئيسية للمستهلكين في خمس فئات: الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية، والبستنة المنزلية، والأزياء، والبقالة، والجمال، مع التركيز على عن أوضاع السوق خلال شهر رمضان.
يظهر المستهلكون السعوديون ثلاثة اتجاهات تسوق متميزة خلال شهر رمضان
يستمر التسوق عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية في النمو خلال شهر رمضان، حتى في فئات مثل الطعام والجمال.ومع ذلك، يقول 78% من مستهلكي الإلكترونيات السعوديين إنهم يشترون المنتجات خلال شهر رمضان وليسوا انتقائيين بشأن القنوات التي يختارونها.ومع ذلك، فإن المستهلكين في المملكة العربية السعودية أكثر انتقائية بشأن سبب شرائهم لسلع معينة.
حوافز الشراء لمتسوقي الأزياء والجمال في السعودية خلال شهر رمضان
من مشتري مستحضرات التجميل يدركون ذلك
ما إذا كانت العلامة التجارية تتجنب المكونات الضارة
ما يريده مستهلكو الموضة
العلامات التجارية لاحترام التنوع والشمول
المصدر: Google/Kantar، المملكة العربية السعودية، Smart Shopper 2022، جميع مشتري المنتجات الإلكترونية الاستهلاكية والمنزل والحديقة والأزياء والبقالة والجمال، العدد = 1567.أبريل 2022-مايو 2022.
تجربة التسوق الرمضانية عالية الجودة أمر ضروري
واجه حوالي ثلثي المستهلكين السعوديين مشاكل في التسوق عبر الإنترنت خلال شهر رمضان.قال 25 بالمائة من مستهلكي الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية و23 بالمائة من مستهلكي مستحضرات التجميل إنه من الصعب العثور على مراجعات مستقلة للمنتجات.وفي الوقت نفسه، قال مستهلكو الإلكترونيات (20%) ومستهلكو البستنة المنزلية (21%) إنهم واجهوا مشكلات في التسجيل أو تسجيل الدخول عبر الإنترنت.
لذلك، فإن تجربة التسوق عالية الجودة والمفصلة ستحافظ على قلوب المستهلكين.
التسليم السريع والفعال من حيث التكلفة سوف يجذب المزيد من المستهلكين
قال 84% من المستهلكين السعوديين إنهم عادة ما يشترون فقط من عدد قليل من تجار التجزئة الذين يعتمدون عليهم خلال شهر رمضان، لكن تجربة التسوق غير المريحة قد تغير رأيهم.
قال اثنان وأربعون بالمائة من المستهلكين إنهم سيجربون علامة تجارية جديدة أو بائع تجزئة أو منصة عبر الإنترنت إذا تمكنوا من الشحن بشكل أسرع.ويسعد حوالي 33 في المائة من المستهلكين أيضًا بإجراء تغيير إذا كان المنتج يقدم قيمة أفضل مقابل المال.
3 أسباب تدفع المتسوقين السعوديين إلى تجربة بائعي تجزئة أو منصات أو علامات تجارية جديدة لم يسبق لهم شراؤها من قبل
إنهم أسرع
يتوفر عنصر هناك أولاً
المنتج أرخص هناك
المصدر: Google/Kantar، المملكة العربية السعودية، Smart Shopper 2022، جميع مشتري المنتجات الإلكترونية الاستهلاكية، والمنزل والحديقة، والأزياء، والبقالة،الجمال، العدد=1567، أبريل 2022-مايو 2022.
وقت النشر: 09 فبراير 2023
